点滴行动“疫”终散，社工同心守春归
春节的样子我们早已熟知——家家户户喜气洋洋，挂灯笼，贴春联，快乐地忙碌着……，爆竹声伴着年夜饭的香味，久别的家人相聚在一起，畅聊家常理短，向未来播撒下美好的期许和祝愿.......。倘若一切如常，这样的场景便是触手可及的美好，可谁曾料到，2020年的春节一位不速之客的悄然而至，新冠肺炎疫情蔓延肆虐，使这座以往喧哗热闹的美丽星城被按下了“暂停键”：不见烟花璀璨，不见火树银花，不见春联灼灼，留给我们的是空旷无人的街道，寂静无声的小区，和这“无言”的春天。
街道暂时的沉寂，犹如昏睡的病人，然而，有这样一群人，他们用自己的行动走在抗疫的路上，用轻柔而坚定的声音，慢慢唤醒着这座偶然生病的城市，为这“无言”的春天，鸣奏出一曲奉献的赞歌！
“您好！我是街道社工……”每一次的入户走访，湘雅路街道社工站社工康洁在轻轻叩响居民的家门时都这样介绍自己。2018年初她放弃多家单位的高薪聘请进入厚德社会组织担任社工部副部长，面对一个全新的领域她坚持干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神，努力学习相关知识，当年便考取了助理社工师证，次年又考取了国家高级心理咨询师证。工作和学习的过程让她收获很多，感受颇深。她充满爱心，乐于助人，常常运用专业的方法和技术为居民提供服务、协助居民解决问题。
寂静沉默的春天，我们以“动”来唤醒。走亲访友、知己相聚是以往过春节的固定场景，由于疫情的影响和防疫政策的需要，要求家家户户少出门，少聚集，宅居在家做好疫情防护。为了更好地协助社区保卫好后方阵地，社工康洁带领厚德社工积极行动，针对社区居民的情况，身体力行地参与到防疫抗疫工作中，为战胜疫情奋力扛起社工人的担当和使命。他们离开舒适安全的小屋，戴上口罩，穿上“红马甲”，拿着防疫物资和宣传单，一次次地下到街道、社区和居民的家中了解疫情期间的生活和防疫情况，宣传新冠肺炎防控知识，送上口罩和84消毒液，为居民耐心地讲解疫情防控知识，劝导大家在疫情期间尽量待在家中，减少面对面的接触，聊天时要保持一米五的间距，避免在公共场合的活动等等。社工康洁还多次为一些生活困难的空巢老人送去新鲜蔬菜。考虑到疫情期间居民们都有所顾忌，也为了避免给他们带来再次消毒的麻烦，每一次的入户走访她都要求社工穿上鞋套、不要触碰室内物品，再累也尽量站着说话，再渴也不要取下口罩喝水，了解观察居民的居住环境时也尽量减少在房间内走动的范围……。
赠人玫瑰，手留余香。在走访过程中，社工多次遇到这样的场景：一双手与社工紧紧的握在一起，手腕上的青筋清晰可见，从紧握的力度上都可以感受到对方内心的波澜与汹涌。有时居民在讲述过程中已泪流满面，有的人是因为生活的困顿无望而愁苦万分，社工的一句句询问和叮咛，就成了他们压力得以释放的契机，他们眼泪里蕴含着的不只是对处境的悲鸣，也留存着对生活最深的一丝丝顽强。每每这个时候社工康洁的心都会被深深刺痛，她会更加用力地握紧对方的手，希望用自己手心的温暖给予她们鼓舞和力量，让彼此感受到双方心与心的共鸣和共同面对困境的坚强。
走近社区残疾老人，送物资，听需求，解烦闷。当看到留芳岭社区双腿残疾的陶叔叔一家人居住的房屋常常漏雨，社工康洁揪心不已，多日失眠，她想方设法链接资源力求帮助解决。而面对一位身体上有着多重残疾的孤寡老人在疫情期间想理发却得不到满足时，社工康洁果断地说道“我来吧！”，在理发剪的嗡嗡声下映衬下，我们看到这位只能发出一个“啊”音的老人在理了发，洗了头之后开心得如孩子般天真的笑声，他用那双极不灵活的手一边作着揖，一边发出啊啊的声音，向我们表达着感谢，那一刻，我们的眼睛湿润了。由于双腿严重残疾老人已有数十年未出过门，在狭小的房间里，弥漫着一股久久不散的湿臭味，床单被褥都已霉变破烂，社工康洁通过与省妇联的对接链接到了资金资源，给老人进行了一次大清扫，不仅换上了崭新的棉絮、被套、毛毯和枕头等床上用品，还给老人换上了干净的衣服，并且将老人的房间和物品也进行了打扫和整理。由于长时间的弯腰干活使她的后背早已被汗水湿透，腰部也隐隐作痛，便随口说了一句“我这老腰呀”，老人听到了赶紧伸出他那仅能活动的右手抚摸着她的肩膀表达着感谢，老人的这一举动又感动了我们。这份真挚的感谢大抵就是点滴奉献所能收获的最大成果吧！人生是一连串的刹那缀连成的画卷，社工的行动终会绽放出最美的花火。
这些都不过是社工每天工作的一个小小的缩影。在抗击疫情的基层社区，社工用脚步丈量着心与心的距离，用叮咛串联起爱心和温暖。此刻“静”的春节莫若“动”的岁月，“静”的等待莫若“动”的足步，寂静的春天，终将被“动”的乐章唤醒！
恐慌弥漫的春天，我们以“言”来洗涤。疫情的蔓延，防控措施的推出，让每一位身处抗疫战争中的居民心中笼上了一层灰暗的青纱，恐惧和焦躁开始在心里滋生。面对这种情形，社工又开始了心理援助服务，他们利用自己的专业所长一次次地拂去居民们心头的恐慌。正如社工康洁所说：“心理咨询是心灵与心灵的对话，在我们为求助者提供心理援助的同时，也为我们提供了一次从远处观察自己的机会，在为他人拂去恐慌的同时，我们自己也得到了更多的收获和成长。”
“阿姨您不要紧张，现在疫情虽然还在，但是您注意到没有，确诊人数正在慢慢下降，咱们现在最重要的还是做好个人的防护，勤洗手，少外出，出门一定要戴口罩。相信再过一段时间疫情一定会好转的，您也可以多关注官方新闻了解疫情的进展，同时多与家人进行交流，享受家人相伴的美好时光，等到疫情结束以后，一切都会和以前一样的美好……”这是社工康洁通过电话与一位因疫情而焦躁不已的阿姨进行心理援助的情形。像这样的求助电话，社工每周都会接到，每到这个时候，我们就会耐心的为求助者疏导情绪，聊家常，用轻柔的话语缓解居民的焦躁和恐慌。求助者也在社工的引导下，渐渐袒露心扉，在交谈过程中的轻轻哽咽也变成了一座沟通的桥梁，拉近了心与心的距离，社工用言语和耐心为每一位求助者拂去忧虑，让他们能够以积极的心态面对汹涌而至的疫情。
雪融草青的春天，我们以“心”来守望。疫情让这座城市已沉睡许久，但是每一位热爱这座城市的人，都在用自己的努力唤醒湘江两岸的生机与活力，为此前行，奋进不息。如今和煦的春风已吹散阴霾，社工用自己的行动，正守望着星城最灿烂的春天！
