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　　　　(《红网》2015年10月7日) 　　时刻新闻记者 廖洁 韶山报道　通讯员 吴增兵 包宋德 　　 　　(韶山市永义乡民政所所长黄喜莲（右）来到低保户家中了解情况。) 　　2005年，黄喜莲开始担任韶山市永义乡民政所所长。 　　“官”不大，但这里是乡镇民政工作的第一线，与居民生活联系最紧密的优抚、慈善、殡葬、社会救济、婚姻登记等各项事务都在这里处理。朴实的她没料到，一头扎进纷繁复杂的民政事务中，10年时间一晃而过。 　　在“湖南省孝亲敬老之星”和“全省民政先进个人”等荣誉称号外，黄喜莲最大的收获是越来越厚的民政工作台账，还有当地镇民求助时对她如亲人般的信任。 　　她的心里有本“民政台账” 　　问题解决率达到100%，信访案件化解率近100%……10年间，永义乡的镇民们总能感到民政所对他们的需求有准确的把握，黄喜莲这个民政所所长心里像有一面镜子，如数的映出各个家庭的特殊情况。 　　2013年，狮山村村民沈玉胜因中风丧失劳动能力，一家人的生活陷入困境，黄喜莲在组织人员上门调查后，将他家纳入了低保范围。2014年，黄玉胜已成年的女儿突患自我封闭症，这个零收入家庭的生活越加窘迫，黄喜莲再次争取政策帮助他女儿享受低保政策。 　　而与此相反的是，民政所一位工作人员的亲戚此前因家庭情况较差享受了农村低保，征地拆迁后家庭情况有了好转。黄喜莲按规定取消了他们的低保资格。尽管得了很多埋怨，她也不厌其烦地讲政策，直到对方心悦诚服。 　　让民政所对单个镇民的困难能“闻风而动”并不简单，这样的低保户在永义乡有209户，共计326人。 　　民政所每年都对全部低保家庭进行逐户调查摸底，严格实行动态管理，情况好转家庭，通过核实及时取消低保，情况不好的家庭帮助其申请享受低保待遇，这一切都需要最准确的基层情况。 　　身为所长的黄喜莲只好把的时间和精力更多地用在了在下乡的路上、老乡的家中和各种民政政策的学习上。“下乡的时间多、读书的时候多、下班晚的时候多。”这是同事们眼中的黄喜莲。 　　“每项民政工作都关系着他们的切身利益，把握不了情况，也就帮不到他们，也对不起自己的良心。”黄喜莲说。 　　“娘家人”称谓最暖心 　　2014年春季，一场大雨让长湖村郭诗桃本已破旧的房屋轰然坍塌，这位固执的老乡仍不愿意转移到安全地带。黄喜莲知道后，上门做工作请求他离开危房，并提出马上为他进行房屋重建。经过苦口婆心的多次劝说，郭诗桃才同意转移到安全地带。黄喜莲则积极向上级部门争取4万元资金建造新屋，让一家两口住上了安全舒适的房屋。 　　在民政岗位工作时间越久，黄喜莲对乡民们的感情也越来越深。每解决一个问题，她总是马不停蹄的直奔下一个需要帮助的村民家中。危房改造户、军属家庭……每个需要用到民政人的地方，都有她的身影。 　　长湖村的曹奠宇是一名老兵，家中房屋破烂不堪，妻子患有精神疾病，自己身体也不好，房屋急需重建。黄喜莲在了解情况后，积极向上争取特困户危房改造2万元，帮助他建造房屋。 　　乡里的敬老院修建于80年代，房屋简陋，设施落后，只有一个管理人员负责老人的饮食起居。平时对各村有困难的老人，黄喜莲都会及时给予照顾，并积极让村里的老协成为自己联系老年朋友的桥梁；工作有暇，她经常到敬老院帮助老人打扫卫生，维修各类损坏的设施，和老人们聊天，像对待自己父母一样照顾敬老院的老人们。敬老院老人凌晨一点突发疾病，她立马从市区赶往敬老院，把老人送到医院后照顾老人直至天明…… 　　每年防汛期间，民政所都会提前建立灾情信息网络，做到24小时值班。凡遇灾情黄喜莲都会及时上报市局，并组织人员下村入户实地察看，严格执行救灾救济款物的管理办法，做到专款专用，专账专付。她还组织民政所及时为困难群众送去政府的关心，积极争取临时救助资金。“办事公道，我们信得过，就和娘家亲人一样。”永义乡村民们说。 　　这是黄喜莲最喜欢的“荣誉称号”。“群众最关注的就是政府工作人员办事是否公平、公正，我能做的，就是尽力成为群众的‘家里人’，在关键时候能出现在他们身边。”黄喜莲说。