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　　 　　（《中国社会报》2015年10月27日 3版 专版） 　　本报记者 王 铭 　　湖南省长沙市赤岗村军休所所长刘建平是个心细如发的改革派，针对军休所老同志平均年龄近80岁，以聚居为主、空巢为多的实际情况，她积极推进服务管理方式改革，寻求军休服务最大公约数。改革的核心是将专业社工人才引进军休服务中，同时联动整合社会公共服务资源，最大程度满足军休干部军队情结、社会尊重、健康保健、居家养老、社会参与等需求。 　　“为军休老干部做好服务，首先就是要找准服务基点。”刘建平以文化建设为突破口，搭建文化养老平台，组织开展了书画展、文艺汇演、幸福展示秀、军情观察室、才艺课堂、电脑手机基础知识培训、军休文化建设论坛等活动，提升了文化服务内涵和成效。 　　刘建平还不断创新军休服务社会化模式，通过联系社区、志愿者、社会组织和社会工作专业服务队伍，弥补了军休所自身服务的不足。譬如成立社工服务站，运用个案、小组、社区等专业方法开展了有益军休干部身心健康的服务活动，重点对一些特殊群体加强走访疏导，帮助他们调适心理、转变角色。同时，整合共享辖区社会养老资源，构建了“联动养老”的社会化服务体系。 　　“随着军休干部结构的变化和移交政府安置管理时间上的差异，他们在年龄、文化层次、身体状况、兴趣爱好等方面也有着较大差异。”刘建平说，学历高、身体好、年龄相对小的军休干部对精神文化生活需求较高；年龄大、身体状况相对较差的军休干部对健康、医疗、生活方面的需求较多。 　　面对上述问题，刘建平确立了标准化、社会化、人性化、信息化、专业化的军休服务管理工作标准。对不同年龄、不同身体条件、不同爱好的军休干部提供不同的服务，尝试因人而异提供一对一、面对面的专业化服务；改造军休干部住房及楼梯间环境，安装小凳子，张贴温馨提示；深入开展亲情在线服务活动，政治上实行综合式服务，生活上实行亲人式服务，医疗上实行温馨式服务，文化上实行快乐式服务。 　　“军队离退休干部是党、国家和军队的宝贵财富，照顾好他们是军休所的光荣职责。”刘建平说，她和同事们将努力做好军休干部的 “知心人、贴心人”，为他们舒心、美满、幸福的晚年生活作出更多的贡献。